Punti cortesia
I Punti Cortesia di Milano Ovest e Sesto San Giovanni sono aperti di norma tutti i giorni dalle 7:00 alle 11:00 e dalle 12:00 alle 16:00.
Il Punto Cortesia di Agrate è aperto da lunedì a sabato dalle 7:00 alle 11:00 e dalle 12:00 alle 16:00. Domenica chiuso.
I Punti Cortesia di Milano Serravalle sono punti di informazione ed assistenza commerciale ai Clienti disponibili in prossimità delle barriere di esazione del pedaggio:
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Autostrada A7: accanto alla palazzina del Centro Radio Informativo in prossimità della Barriera di Milano Ovest direzione Genova Per informazioni contattare 02575948.120/121 |
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Tangenziale Est A51: in prossimità della Barriera di Agrate/Vimercate direzione Autostrada A1 Per informazioni contattare 02575947.220/221 |
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Tangenziale Nord A52: prima della Barriera di Sesto San Giovanni direzione Autostrada A1 Per informazioni contattare 02575947.320/321 |
Presso tutti i Punti Cortesia sono a disposizione i seguenti servizi:
- informazioni commerciali e distribuzione di materiale informativo
- stipula dei contratti Telepass Family
- stipula dei contratti Telepass Business
- assistenza Clienti titolari di contratto Telepass
- pratiche per revoca, smarrimento o furto Telepass e Viacard
- test di funzionalità dell'apparato Telepass
- vendita tessere Viacard a scalare valide sull’intera rete autostradale
- rimagnetizzazioni tessere
- evasione di richiesta fatturazione differita di tessere a scalare acquistate presso rivenditori autorizzati
- restituzioni tessere Viacard e Telepass
- revoche di contratti Telepass
- riscossione degli importi dei rapporti di mancato pagamento del pedaggio e risoluzione di contenziosi di pagamento
- attivazione della promozione SconTaMi
Presso i Punti Cortesia di Milano Serravalle è inoltre disponibile l'assistenza ai Clienti di Autostrada Pedemontana Lombarda con i seguenti servizi:
- riscossione pedaggi di Autostrada Pedemontana Lombarda
- apertura e assistenza contratti Conto Targa di Autostrada Pedemontana Lombarda
A seguito dell'art. 12 - Decreto Legge 201/2011 - si informa che la soglia massima dei pagamenti in contanti nei Punti Cortesia, per ogni singola operazione, è pari a 2.000 euro.