Punti cortesia

I Punti Cortesia sono punti di informazione ed assistenza commerciale ai clienti distribuiti sulla rete in concessione in prossimitĂ  delle barriere di esazione del pedaggio:

  • Autostrada A7: presso la palazzina del Centro Radio Informativo in prossimitĂ  della Barriera di Milano Ovest direzione Genova;
  • Tangenziale Est A51: in prossimitĂ  della Barriera di Agrate/Vimercate in direzione dell'Autostrada A1;
  • Tangenziale Nord A52: prima della Barriera di Sesto San Giovanni in direzione dell'Autostrada A1.

Presso tutti i Punti Cortesia sono a disposizione i seguenti servizi:

  • informazioni commerciali e distribuzione di materiale informativo
  • stipula dei contratti Telepass Family
  • stipula dei contratti Telepass Business
  • assistenza utenti titolari di contratto telepass
  • applicazione sconto del 25% su contratti telepass per chi percorre le nostre tangenziali
  • pratiche per revoca, smarrimento o furto Telepass e Viacard
  • test di funzionalitĂ  dell'apparato Telepass
  • vendita tessere Viacard a scalare valide sull’intera Rete Autostradale
  • nei soli Punti Cortesia di Sesto San Giovanni e Agrate, vendita di Tessere Viacard a scalare d’importo a condizioni agevolate valide solo sui tratti “Tangenziale Est e Nord di Milano”.  
  • rimagnetizzazioni tessere
  • evasione di richiesta fatturazione differita di tessere a scalare acquistate presso rivenditori autorizzati
  • restituzioni tessere Viacard e Telepass
  • revoche di contratti Telepass
  • riscossione degli importi dei rapporti di mancato pagamento del pedaggio e risoluzione di contenziosi di pagamento

Presso i Punti Cortesia di Milano Serravalle è inoltre disponibile l'assistenza agli utenti di Autostrada Pedemontana Lombarda con i seguenti servizi:

  • riscossione pedaggi di Autostrada Pedemontana Lombarda
  • apertura e assistenza contratti Conto Targa di Autostrada Pedemontana Lombarda

A seguito dell'art. 12 - Decreto Legge 201/2011 - si informa che la soglia massima dei pagamenti in contanti nei Punti Cortesia, per ogni singola operazione, è pari a 3.000 euro.

I Punti Cortesia sono aperti di norma tutti i giorni, festivi compresi, dalle ore 7:00 alle ore 20:00.

 

PUNTO CORTESIA DI TERRAZZANO

Si informa la gentile Clientela che il Punto Cortesia di Terrazzano rispetterĂ  le seguenti chiusure:

oggi 19 giugno 2018 il Punto Cortesia di Terrazzano rimarrĂ  chiuso.

Sabato 23 Giugno 2018 rimarrĂ  aperto dalle ore 10.00 alle ore 18.00.

Domenica 24 Giugno 2018 rimarrĂ  chiuso.

 

 

Chiusura Definitiva Punto Cortesia Terrazzano

Si informano i gentili Viaggiatori, che a seguito di un processo di riorganizzazione dei Punti di assistenza, il Punto Cortesia di Terrazzano in A50 - Tangenziale Ovest verrĂ  chiuso a partire dal 1 Luglio. Il servizio di assistenza sarĂ  comunque assicurato attraverso i tre Punti Cortesia situati presso le barriere di Milano Ovest (A7), Agrate (A51) e Sesto S. Giovanni (A52).

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