Punti cortesia

I Punti Cortesia sono punti di informazione ed assistenza commerciale ai clienti distribuiti sulla rete in concessione in prossimitĂ  delle barriere di esazione del pedaggio:

  • Autostrada A7: presso la palazzina del Centro Radio Informativo in prossimitĂ  della Barriera di Milano Ovest direzione Genova;
  • Tangenziale Est A51: in prossimitĂ  della Barriera di Agrate/Vimercate in direzione dell'Autostrada A1;
  • Tangenziale Nord A52: prima della Barriera di Sesto San Giovanni in direzione dell'Autostrada A1.

Presso tutti i Punti Cortesia sono a disposizione i seguenti servizi:

  • informazioni commerciali e distribuzione di materiale informativo
  • stipula dei contratti Telepass Family
  • stipula dei contratti Telepass Business
  • assistenza utenti titolari di contratto telepass
  • applicazione sconto del 25% su contratti telepass per chi percorre le nostre tangenziali
  • pratiche per revoca, smarrimento o furto Telepass e Viacard
  • test di funzionalitĂ  dell'apparato Telepass
  • vendita tessere Viacard a scalare valide sull’intera Rete Autostradale
  • nei soli Punti Cortesia di Sesto San Giovanni e Agrate, vendita di Tessere Viacard a scalare d’importo a condizioni agevolate valide solo sui tratti “Tangenziale Est e Nord di Milano”.  
  • rimagnetizzazioni tessere
  • evasione di richiesta fatturazione differita di tessere a scalare acquistate presso rivenditori autorizzati
  • restituzioni tessere Viacard e Telepass
  • revoche di contratti Telepass
  • riscossione degli importi dei rapporti di mancato pagamento del pedaggio e risoluzione di contenziosi di pagamento

Presso i Punti Cortesia di Milano Serravalle è inoltre disponibile l'assistenza agli utenti di Autostrada Pedemontana Lombarda con i seguenti servizi:

  • riscossione pedaggi di Autostrada Pedemontana Lombarda
  • apertura e assistenza contratti Conto Targa di Autostrada Pedemontana Lombarda

A seguito dell'art. 12 - Decreto Legge 201/2011 - si informa che la soglia massima dei pagamenti in contanti nei Punti Cortesia, per ogni singola operazione, è pari a 3.000 euro.

I Punti Cortesia sono aperti di norma tutti i giorni, festivi compresi, dalle ore 7:00 alle ore 20:00.

 

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