Il rapporto di mancato pagamento (RMPP) viene emesso quando il pedaggio autostradale (dovuto a termini di legge) non viene o viene pagato solo parzialmente. E’ possibile pagare un RMPP entro 15 giorni senza spese aggiuntive ONLINE, con carta di credito o attraverso un versamento su conto corrente postale o bancario. Il numero di riferimento del RMPP è composto da 10 cifre e riportato sullo scontrino in basso a destra.

Perché
Il pedaggio autostradale è dovuto per legge secondo l'articolo 176 del Nuovo Codice della Strada -  comma 16 "Per l'utente di autostrada a pedaggio sprovvisto del titolo di entrata, o che impegni gli impianti di controllo in maniera impropria rispetto al titolo in suo possesso, il pedaggio da corrispondere è calcolato dalla più lontana stazione di entrata per la classe del suo veicolo. All'utente è data la facoltà di prova in ordine alla stazione di entrata". Quando un utente giunto alla stazione di arrivo non è in grado di concludere un pagamento, si genera un rapporto di mancato pagamento (RMPP), parziale o totale.

Quando
un RMPP può essere causato dai seguenti motivi:

• utente sprovvisto di denaro
• sprovvisto di biglietto perché smarrito
• sprovvisto di biglietto perché non ritirato in entrata
• sprovvisto di tessera
• tessera a scalare con credito insufficiente
• transito di auto incidentata
• transito senza fermata alla stazione
• transito di auto abbandonata
• mancanza di resto (in questo caso il pagamento è differito e non si applicano le spese di riscossione)

Come pagare
Il pagamento dell'importo dovuto deve essere effettuato entro e non oltre il 15° giorno successivo alla data del transito, attraverso il bollettino allegato. Trascorso questo termine, la società darà corso alla procedura giudiziale per il recupero del credito, aggravato delle relative spese.
Il pagamento può essere effettuato:

• ONLINE: seguendo le relative istruzioni
• in contanti: presso gli uffici amministrativi della sede (da lunedì a venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00), i Punti Cortesia (tutti i giorni dalle ore 7.00 alle ore 20.00) e nelle piste manuali autostradali;
• con bancomat e carta di credito: presso i Punti Cortesia (tutti i giorni dalle ore 7.00 alle ore 20.00);
  
• con versamento intestato a "Milano Serravalle - Milano Tangenziali Spa" indicando nella causale di versamento la targa del veicolo ed il numero del mancato pagamento (le dieci cifre che compaiono in basso a destra sullo scontrino) attraverso:

Richiesta di archiviazione
Chi volesse inoltrare una richiesta di archiviazione del mancato pagamento del pedaggio potrà farlo attraverso:

• una comunicazione scritta (anche via fax, al numero 028257332) indirizzata alla società
• un chiarimento verbale negli uffici della sede o in uno dei Punti Cortesia
• una e-mail a: pedaggi@serravalle.it