Il Centro Radio Informativo (CRI), attivo 24 ore su 24, è preposto al controllo della viabilità autostradale e fornisce informazioni sulla percorribilità delle nostre tratte autostradali, nonché la situazione meteorologica.
Il CRI coordina le risorse aziendali che svolgono attività di assistenza al traffico in collaborazione con la Polizia Stradale: in caso di emergenza allerta gli organi esterni di competenza in relazione al tipo d’intervento richiesto. Attraverso telecamere dislocate sulla rete in concessione, gli operatori hanno il controllo sistematico delle aree monitorate e con i Pannelli a Messaggio Variabile posizionati lungo il tracciato possono comunicare tempestivamente ogni turbativa in essere.
Per assicurare la massima sicurezza agli utenti, è stata istituita la figura dell’ausiliario della viabilità i cui compiti consistono nell’assistere gli utenti, anche in caso di incidenti senza danni alle persone, segnalare code o restringimenti di carreggiata, coadiuvando ove necessario la Polizia Stradale. Attualmente il servizio è composto da  7 Gestori della Viabilità  e 69 Ausiliari, questi ultimi opportunamente dislocati lungo la rete nei centri operativi di Milano, Sesto San Giovanni e Tortona, sempre pronti ad intervenire tempestivamente coordinandosi con il CRI per le situazioni di emergenza. Il parco veicoli in uso è di 13 furgoni e 7 vetture dotate di allestimenti tecnologici di segnalazione e pronto intervento.